Hos Plus1 ønsker vi, at alle kan bruge vores tjenester – uanset deres forudsætninger. Derfor arbejder vi løbende på at gøre vores digitale services så tilgængelige, forståelige og nemme at bruge som muligt.

Denne side beskriver, hvordan vi arbejder med tilgængelighed, og hvad du kan forvente, når du bruger Plus1.

Tilgængelighedserklæring‍

Plus1 har en tilgængelighedserklæring, hvor vi beskriver mere detaljeret:

• hvor tilgængelige vores services er i dag
• hvilket indhold der endnu ikke er tilgængeligt og hvorfor
• hvilke tiltag vi planlægger og arbejder på
• hvornår vi sidst vurderede overholdelse af lovkravene

Du kan tilgå tilgængelighedserklæringen på vores hjemmeside, eller ved at kontakte os, hvis du har brug for den i et andet format.

Vores syn på tilgængelighed
Tilgængelighed er en naturlig del af en god kundeoplevelse.

Vi ser ikke tilgængelighed som noget, der skal tilføjes efterfølgende, men som en integreret del af, hvordan vi designer, udvikler og forbedrer vores digitale tjenester.

For dig som bruger betyder det, at vi sigter mod, at Plus1:

• fungerer, uanset om du bruger computer, tablet eller mobiltelefon
• fungerer med hjælpemidler, f.eks. skærmlæsere og tastaturnavigation
• har tydelige tekster, knapper og formularer
• er logisk struktureret med en brugerflade, der er nem at forstå og lære

Hvad vi gør i praksis
Vi baserer vores arbejde på etablerede retningslinjer. Vores mål er, at vores digitale tjenester i videst muligt omfang overholder kravene i WCAG 2.1 AA-retningslinjerne.

I praksis arbejder vi på at:

• sikre god læsbarhed og farvekontrast
• bygge sider og komponenter med semantisk HTML
• gøre det muligt at navigere med kun tastaturet
• markere overskrifter, links, knapper og formularer korrekt, så de fungerer med hjælpemidler
• skrive klare, forståelige tekster uden unødvendigt fagsprog

Vi forbedrer løbende vores formularer, informationssider og selvbetjeningsløsninger.

Vi ved, at alt ikke er perfekt
Plus1's digitale tjenester er i øjeblikket delvist tilgængelige, og vi er bevidste om, at der stadig er mangler, vi arbejder på at udbedre.

Eksempler på områder, hvor vi ved, der kan opstå problemer:

• nogle designelementer og farvevalg kan have utilstrækkelig kontrast
• nogle formularer og fejlmeddelelser er endnu ikke fuldt optimerede til skærmlæsere
• ældre dokumenter (f.eks. PDF-vilkår og infoblade) er ikke altid fuldt tilgængelighedstilpassede

Dine rettigheder
Hvis du oplever barrierer – kontakt os gerne. Vi ønsker at vide, hvis noget ikke fungerer, som det skal.

Kontakt os via:
E-mail: info@plus1.com

Angiv venligst hvilken side eller funktion du brugte, hvordan du tilgår tjenesten, og hvad der ikke fungerer. Det hjælper os med at støtte dig og forbedre tjenesten fremadrettet.