Frågor & Svar

Vanliga frågor.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Svåra ord
Kapitalskuld

Det belopp du lånar. När du amorterar på ett lån betalar du av på kapitalskulden.

Spara
Kan jag ta ut pengar om jag inte har BankID?

Uttag kan endast göras online och med identifiering med BankID.

Ta ut pengar
Spara
Hur ser jag mitt årsbesked?

Ditt årsbesked hittar du via Mina sidor på vår hemsida. Du loggar in med bankID via den tjänst du använt. Om du inte längre är kund hos oss kontakta vår kundservice på 08-410 203 04 så hjälper vi dig.

Mina sidor och ditt konto
Spara
Hur beräknas räntan?

Ränta på innestående medel på konto beräknas för samtliga kalenderdagar under året med hänsyn taget till skottår. På insättningar räknas ränta från första bankdagen efter det att Plus1 har erhållit insatt belopp. Vid uttag räknas ränta till och med dagen före uttagsdagen.

Ränta och bindningstid
Låneskydd
Hur avslutar jag min försäkring?

För att avsluta din försäkring kontakta oss via telefon 08-410 203 04, eller via chatten på Mina Sidor. Uppsägningen träder i kraft omedelbart.

Spara
Kan jag sätta in pengar i andra valutor?

Nej, du kan bara spara i svenska kronor.

Sätta in pengar
Svåra ord
Kronofogdemyndigheten

En myndighet som finns för att se till att skulder betalas. Om ens skulder hamnar hos Kronofogden betyder det att man tidigare inte har betalat, och Kronofogden kan då utmäta exempelvis ens månadslön eller via tvångsförsäljning av en bostad.

Därför ställer vi frågor
Vad är penningtvätt?

Penningtvätt är den olagliga process genom vilken kriminella försöker få det att se ut som att pengar som förtjänats på olagligt vis tycks vara legalt förtjänade. Detta utgör ett hot inte bara mot banker och hela det finansiella systemet utan även mot demokratin och samhället i stort. Att motverka penningtvätt är av högsta prioritet för Plus1 och har varit så under lång tid. Då brottsligheten konstant försöker hitta nya vägar att utnyttja det finansiella systemet, stärker och utvecklar vi kontinuerligt våra förmågor att förebygga, upptäcka och rapportera misstänkt penningtvätt och andra typer av finansiell brottslighet. Några av våra viktigaste åtgärder i detta arbete är en gedigen känn-din-kundprocess, effektiv transaktionsövervakning, utbildning av medarbetare, samarbete med andra banker/kreditmarknadsbolag, Polisen och myndigheter.

‍

Spara
Hur gör jag om jag vill framföra ett klagomål?

Om du har några synpunkter vill vi gärna att du framför dem. Maila klagomal@plus1.com

Trygghet och villkor
Jag fick avslag
Hög skuldkvot

Skulkvoten är relationen mellan storleken på ens totala skulder och inkomst. Helt enkelt totala skulden/inkomsten. Är skulderna större än årsinkomsten krävs en medlåntagare för att bli beviljad, men är skulderna allt för stora har vi inte möjlighet att hjälpa till.

Svåra ord
Lånekalkyl

Även kallat kvar-att-leva-på-kalyl är ett verktyg som används av banker för att räkna på om en person kommer klara av att betala på ett lån. Man räknar med inkomst, boendesituation, barn med mera.

Spara
Täcks mina pengar av den statliga insättningsgarantin?

Ja, sparande i Plus1 täcks av den statliga insättningsgarantin. Läs mer om insättningsgaranti här.

Trygghet och villkor